Primeros Pasos
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Gopersonal es una avanzada plataforma de personalización impulsada por inteligencia artificial, diseñada para transformar y mejorar las experiencias de los clientes en línea impulsando las ventas, incrementando tasa de conversión, revenue y generando mayor lealtad.
Facilita a los profesionales de negocios la identificación, configuración, ejecución y medición de experiencias de cliente de manera fluida y eficiente. La plataforma combina tecnología de vanguardia con una interfaz de usuario intuitiva, permitiendo a las empresas crear experiencias altamente personalizadas a través de múltiples casos de uso en varios canales.
Las funcionalidades más relevantes son:
Capturar y predecir comportamiento: Capturar el comportamiento de los clientes en los distintos canales y predecir comportamiento futuro.
Crear Audiencias: Explorar, identificar y crear distintos segmentos de clientes basados en su comportamiento, preferencias de compra, demografía, entre otras condiciones.
Personalizar Contenido en Web, Aplicaciones móviles y otros canales: Personalizar páginas web y aplicaciones de manera sencilla ya sea a través de templates sin necesidad de código o creando desde 0 la personalización. Recomendaciones, recolectores de feedback, pop ups, notificaciones y mucho más.
Brindar Recomendaciones: Recomendar items mediante algoritmos altamente inteligentes, incrementando los ingresos, las oportunidades de venta cruzada y mejorando la satisfacción del cliente en todos los canales.
Adoptar estrategias A/B testing: Implementar estrategias de A/B testing para experimentar y medir las personalizaciones en cada página.
Crear User Journeys: Mediante una interfaz de usuario altamente intuitiva diseñar User Journeys complejos y efectivos utilizando varios componentes y canales. Ya sea a través de templates o creando el journey desde 0, brindar experiencias cross-platform personalizadas para cada cliente.
Enviar Notificaciones a través de múltiples Canales: Enviar notificaciones mediante correo electrónico, SMS, notificaciones push, WhatsApp entre otros. Enviar a todos los clientes, a una audiencia específica o importar una lista de contactos.
Habilitar Búsquedas Inteligentes y Personalizadas: Implementar funciones de búsqueda avanzadas, inteligentes y personalizadas que permiten a los clientes encontrar fácilmente lo que buscan, incluso cuando las consultas son vagas o ambiguas.
Campañas de Live Shopping: Realizar transmisiones en vivo masivos, mediante invitación o mediante llamadas 1:1 permitiendo promocionar y recomendar items generando interacciones hyper personalizadas.
Obtener y premiar la lealtad de clientes: Con Go Loyalty, es posible crear y gestionar fácilmente programas de lealtad altamente personalizados.
CDP (Customer Data Platform): Centralizar y organizar todos los datos de clientes en un solo lugar para obtener una visión completa de su comportamiento, preferencias e interacciones.