Recomendaciones

Para medir correctamente las recomendaciones, se deben enviar eventos en dos momentos clave: cuando el cliente visualiza el widget y cuando interactúa con él.

1. Visualización del widget

Cuando el cliente ve el widget, se debe enviar el evento view_item_list, incluyendo:

• Nombre de la personalización

• Ítems recomendados

Para esto, utilizar la función: trackGopersonalProductImpression que envía el evento a GA4.

2. Click en un ítem del widget

Cuando el cliente hace click en un ítem, se debe enviar el evento select_item, incluyendo:

• Nombre de la personalización

• Ítem seleccionado

• Posición dentro del listado

Este evento es enviado automáticamente por el SDK mediante la interaction view. Para que funcione correctamente, es importante que la URL del producto incluya:

• Nombre de la personalización

• Posición del ítem

En otros casos (por ejemplo si tienen botón de agregar al carrito) se debe agregarlo a través de la sdk usando la función trackGopersonalProductClickById o trackGopersonalProductClickByField

Verificación

Es posible verificar que los eventos se estén enviando correctamente desde la consola del navegador, inspeccionando el objeto dataLayer.

IMPORTANTE:

Pueden existir implementaciones personalizadas de GA4. En estos casos, aunque los eventos aparezcan en dataLayer, es posible que no se envíen correctamente a GA4.

Como parte de la verificación se debe corroborar que los eventos se envían de igual manera que los otros eventos en el sitio.

Si los eventos difieren, deben enviarse como eventos personalizados utilizando la función: trackGopersonalToDataLayer, incluyendo todo el body necesario para GA4.

El evento select_item también debe enviarse de esta forma en caso de implementaciones personalizadas.

OBS: Al usar trackGopersonalToDataLayer es necesario usar la función parseItemsForGA4 para llevar a un formato esperado por GA4.