Feedback

Esta pestaña reúne las puntuaciones que los clientes dejaron sobre los items del catálogo. Permite ver qué productos están recibiendo feedback, con qué valores y qué comentarios escribieron.

Resumen

Items con feedback: Cantidad de items distintos que recibieron al menos una puntuación.

Puntuaciones totales: Total de puntuaciones dejadas por los clientes.

Puntuación promedio: Promedio de todas las puntuaciones.

Puntuaciones por valor

Muestra cuántas puntuaciones recibió cada valor. Haciendo clic en uno de los valores, el listado de abajo queda filtrado a esas puntuaciones; volviendo a hacer clic se quita el filtro.

Es la forma rápida de ir directo a las puntuaciones bajas y leer qué escribieron los clientes que las dejaron.

Todas las puntuaciones

El listado completo, de la más reciente a la más antigua, con el item puntuado, el valor, el comentario, el cliente y la fecha.

Cada fila permite eliminar la puntuación. La acción pide confirmación y no se puede deshacer: se usa para sacar comentarios inapropiados o pruebas internas que ensucian el promedio.

Si el proyecto todavía no recibió ninguna puntuación, la pestaña lo indica en lugar de mostrar tablas vacías. Para empezar a recolectar feedback hay que tener publicada una personalización con un componente de feedback sobre items.