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# Personalizaciones

Este dashboard permite ver cómo están funcionando las personalizaciones: cuántos clientes alcanzaron, cuánto interactuaron con ellas y qué compras se les atribuyen. El análisis se divide en dos bloques, **alcance** —la exposición y la interacción— y **compras** —el resultado comercial atribuido según la ventana de atribución seleccionada.

<figure><img src="https://1714366366-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuYUYzfG5fXW0akjkg1XQ%2Fuploads%2FbGUruwkULTdE8vN9miuC%2FScreenshot%202026-08-28%20at%208.26.21%E2%80%AFPM.png?alt=media&amp;token=e6cffded-5942-4c3b-ac74-d169fca09e86" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Alcance de personalizaciones

Esta sección permite visualizar el nivel de exposición que han tenido las personalizaciones durante el período seleccionado.

**Clientes:** Cantidad de clientes únicos que vieron al menos una personalización.

**Sesiones:** Cantidad de sesiones en las que se mostró al menos una personalización.

**Impresiones:** Total de veces que se mostraron personalizaciones a los clientes.

**Impresiones clickeadas:** Total de impresiones sobre las que el cliente hizo clic.

**CTR:** Porcentaje de impresiones clickeadas sobre el total de impresiones. Es el indicador de cuánto interés generan las personalizaciones que se están mostrando.

### Alcance de personalizaciones en el tiempo

Permite visualizar la evolución del alcance a lo largo del período. Desde el selector se puede elegir qué métrica graficar —Clientes, Sesiones, Impresiones, Impresiones clickeadas o CTR— y agrupar los valores por **día, semana o mes**, lo que facilita detectar tendencias, picos de exposición y caídas en la interacción.

<figure><img src="https://1714366366-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuYUYzfG5fXW0akjkg1XQ%2Fuploads%2FEVHA0l43qfZdHWzXouwy%2FScreenshot%202026-08-28%20at%208.33.09%E2%80%AFPM.png?alt=media&amp;token=d1799caa-9e64-42e8-afa9-793e07213c2d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://1714366366-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuYUYzfG5fXW0akjkg1XQ%2Fuploads%2F5PMWMLB4PTRpPAxIUKYz%2FScreenshot%202026-08-28%20at%208.31.12%E2%80%AFPM.png?alt=media&amp;token=7c5ab03b-c02b-4102-b6e0-63f6d5c6590d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Ventana y tipo de atribución

La atribución es un componente clave para evaluar el impacto real de las personalizaciones en el comportamiento de los clientes. Se configura desde el selector ubicado en la parte superior del dashboard y afecta a todas las métricas de compras que se detallan a continuación.

**El tipo de atribución** determina el criterio con el que se vincula una compra a la personalización:

* **Ver personalización:** se atribuye la compra si el cliente visualizó la personalización, aunque no haya interactuado con ella.
* **Click en personalización:** se atribuye la compra solo si el cliente hizo clic sobre la personalización. Es un criterio más estricto, que aísla a los clientes que efectivamente interactuaron.

**La ventana de atribución** define el período durante el cual una compra puede asociarse a la personalización que el cliente vio o clickeó:

* **Misma sesión:** la compra debe ocurrir dentro de la misma sesión en que se mostró la personalización.
* **1 día:** se atribuye si la compra ocurre dentro de las 24 horas siguientes.
* **7 días:** atribución válida hasta una semana posterior.
* **14 días:** permite analizar impactos de mayor plazo, hasta dos semanas después.

Debajo del selector, el dashboard muestra siempre en texto el criterio que está aplicando, por ejemplo *"Se cuentan las compras de clientes que vieron la personalización, realizadas en la misma sesión en que se mostró"*. Conviene revisarlo antes de interpretar los números, ya que dos lecturas con criterios distintos no son comparables entre sí.

<figure><img src="https://1714366366-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuYUYzfG5fXW0akjkg1XQ%2Fuploads%2FufpffzNZQZxyBpG2IAqj%2FScreenshot%202026-08-28%20at%208.34.54%E2%80%AFPM.png?alt=media&amp;token=aa5e5179-0813-4a61-9e37-c220cb667bf4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Compras de personalizaciones

Muestra las compras atribuidas a las personalizaciones según la ventana y el tipo de atribución seleccionados.

**Compras:** Cantidad de compras atribuidas a las personalizaciones.

**Cant. de items:** Cantidad total de ítems incluidos en esas compras.

**UPT:** Units per Transaction. Cantidad promedio de ítems por compra atribuida.

**Revenue total:** Ingresos generados por las compras atribuidas a las personalizaciones.

**AOV:** Average Order Value. Monto promedio de las compras atribuidas.

**AIV:** Average Item Value. Monto promedio de cada ítem vendido en esas compras.

<figure><img src="https://1714366366-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuYUYzfG5fXW0akjkg1XQ%2Fuploads%2FZ2sBUQ46txXXmrhh4NaR%2FScreenshot%202026-08-28%20at%208.38.02%E2%80%AFPM.png?alt=media&amp;token=3dc526ad-1b91-4e75-81a2-dbebe1d52790" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Compras de personalizaciones en el tiempo

Permite visualizar la evolución de las compras atribuidas a lo largo del período. Desde el selector se puede elegir qué métrica graficar —Compras, Revenue, Cant. de items, AOV, AIV o UPT— y agrupar los valores por **día, semana o mes**.

<figure><img src="https://1714366366-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuYUYzfG5fXW0akjkg1XQ%2Fuploads%2FoWMz6lF7HZrtZt7bbJlB%2FScreenshot%202026-08-28%20at%208.40.05%E2%80%AFPM.png?alt=media&amp;token=b445a325-70cf-4fa2-bef2-da018c580c18" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Listado de personalizaciones

Muestra los datos de cada personalización que estuvo activa durante el período seleccionado, permitiendo comparar el rendimiento de unas contra otras en una misma vista.

Para cada personalización se presentan:

**Personalización:** Nombre de la personalización.

**Días activo:** Cantidad de días del período en los que la personalización tuvo al menos una impresión.

**Clientes:** Cantidad de clientes únicos que la vieron.

**Sesiones:** Cantidad de sesiones en las que se mostró.

**Impresiones:** Total de veces que se mostró.

**Impresiones clickeadas:** Total de impresiones sobre las que el cliente hizo clic.

**CTR:** Porcentaje de impresiones clickeadas sobre el total de impresiones.

**Compras:** Cantidad de compras atribuidas según la ventana y el tipo de atribución seleccionados.

**Revenue:** Ingresos generados por esas compras.

Es posible ordenar el listado por cualquiera de estas columnas, lo que facilita detectar rápidamente cuáles personalizaciones generan mayor exposición, cuáles despiertan más interés y cuáles están aportando más al negocio.

{% hint style="info" %}
Las columnas de Compras y Revenue dependen de la ventana y el tipo de atribución seleccionados; el resto de las columnas no.

Conviene leer el CTR junto con los Días activo y las Impresiones: una personalización con pocas impresiones puede mostrar un CTR muy alto o muy bajo sin que el dato sea representativo.
{% endhint %}

## Filtro de fechas

Es posible delimitar el análisis a rangos de tiempo específicos, lo que permite una examinación más enfocada del rendimiento de las personalizaciones. Por defecto se muestran datos de los últimos 30 días. Se puede seleccionar el rango de fecha o elegir una de las opciones.

<figure><img src="https://1714366366-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuYUYzfG5fXW0akjkg1XQ%2Fuploads%2FVND1LbE5QQ94WSXBJgUT%2Fimage.png?alt=media&amp;token=075b87fe-364a-4095-b19c-9901553bf76b" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

## Filtro

Puedes filtrar los resultados según tus necesidades específicas de análisis. Personaliza tu vista para enfocarte en los aspectos que deseas analizar, proporcionando un enfoque dirigido y adaptado para comprender el rendimiento de las personalizaciones.

<figure><img src="https://1714366366-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuYUYzfG5fXW0akjkg1XQ%2Fuploads%2FONVxkmDw0h49IhsOV1JG%2FScreenshot%202026-08-28%20at%208.43.14%E2%80%AFPM.png?alt=media&amp;token=cd40718f-97c6-4ec6-9e79-785fd0405940" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Tipo de Página:** Considerar las personalizaciones que se encuentran ubicadas en la página seleccionada.

**Personalización:** Mostrar datos para la personalización seleccionada.

**Canal:** Considerar personalizaciones en el canal seleccionado.

## Comparar

También es posible comparar los resultados con el período anterior, lo cual es crucial para evaluar el impacto de tus estrategias y medir su efectividad a lo largo del tiempo.

<figure><img src="https://1714366366-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuYUYzfG5fXW0akjkg1XQ%2Fuploads%2FO1AEodqJmSb4TCzQE1ij%2FScreenshot%202024-08-24%20at%209.45.16%E2%80%AFPM.png?alt=media&amp;token=6644245e-ac7d-4c9b-a51f-0ba0e4fed88e" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Para interpretar la comparación:

* Verde: Representa el aumento en el dato correspondiente. Ej: <img src="https://1714366366-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuYUYzfG5fXW0akjkg1XQ%2Fuploads%2FRPTpyqUhucz4GsKzlwep%2FScreenshot%202024-08-24%20at%209.59.30%E2%80%AFPM.png?alt=media&amp;token=289c6819-d382-4f16-8921-3a68949372a5" alt="" data-size="line">
* Rojo: Representa la disminución en el dato correspondiente. Ej: <img src="https://1714366366-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuYUYzfG5fXW0akjkg1XQ%2Fuploads%2FMlb1hKiplfq3ROPW6a5j%2FScreenshot%202024-08-24%20at%2010.00.36%E2%80%AFPM.png?alt=media&amp;token=ad396dc1-85bc-4b25-bb93-a63c04be75c0" alt="" data-size="line">
* Naranja: Representa que no varió el dato correspondiente. Ej: <img src="https://1714366366-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuYUYzfG5fXW0akjkg1XQ%2Fuploads%2FV2MdX4SlgSLoUw8M93D6%2FScreenshot%202024-08-24%20at%2010.01.50%E2%80%AFPM.png?alt=media&amp;token=748b0f08-b214-4160-be23-122ac537215e" alt="" data-size="line">

## Medición en GA4

Además de este dashboard, es posible medir el impacto de las personalizaciones directamente en Google Analytics 4, comparando el comportamiento de compra de los usuarios expuestos contra el total del sitio. El acceso directo al manual está disponible desde el propio dashboard.

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[Personalizaciones](/guia-de-usuario/analytics/mediciones-en-ga4/personalizaciones.md)
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