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# Enviar Broadcast
Un broadcast puede salir en el momento, quedar agendado para una fecha y hora, o enviarse a la hora ideal de cada cliente. En los tres casos se pasa por la misma ventana de confirmación, que es el último punto donde se puede frenar algo mal armado: muestra a cuántos les llega, cuándo sale y qué falta resolver.
## Desde dónde se envía
* **Desde el broadcast:** en la barra de abajo están **Programar** y **Enviar ahora**, al lado de **Guardar**.
* **Desde el listado:** los broadcasts en estado *Draft* tienen el ícono de envío, que abre la misma ventana.
{% content-ref url="/pages/mJEoKxjxoryhc4TQHTQ1" %}
[Listado de broadcasts](/guia-de-usuario/broadcasts/listado-de-broadcasts.md)
{% endcontent-ref %}
Cualquiera de los dos botones abre la misma ventana: una vez adentro se puede cambiar el modo, incluido **Hora ideal**.
Los botones recién se habilitan cuando el broadcast está guardado, tiene todos los datos requeridos completos, la audiencia tiene destinatarios y todas las variantes tienen contenido. Si están deshabilitados, el tooltip del botón dice qué falta.
## Enviar ahora
Ventana de confirmación en modo Enviar ahora
Con **Enviar ahora** el broadcast empieza a salir apenas se confirma. La salida figura como **Ahora mismo** y el botón del pie es **Enviar ahora**.
## Programar
Ventana de confirmación en modo Programar
Con **Programar** el broadcast queda agendado y se puede cancelar mientras no haya salido. Hay que completar:
* **Fecha:** no se puede elegir una anterior a hoy.
* **Hora.**
La hora es la de la zona horaria de quien está programando, que se muestra abajo de los campos (por ejemplo `GMT-03:00`).
Los **Atajos** completan fecha y hora de una: **En 2 horas** y **Mañana 10:00**.
El botón del pie pasa a ser **Programar envío**.
## Hora ideal
Con **Hora ideal** cada cliente lo recibe a la hora en la que suele comprar, en lugar de que salgan todos juntos.
La ventana explica cómo funciona en tres pasos:
1. Se mira a qué hora suele comprar cada cliente, agregar productos al carrito, hacer clic en los emails o navegar la tienda.
2. Le llega en ese horario, siempre dentro de las próximas 24 horas.
3. Si un cliente todavía no tiene actividad suficiente, lo recibe en el momento.
No hay nada que completar: alcanza con elegir el modo y confirmar. El botón del pie pasa a ser **Enviar en la hora ideal**.
{% hint style="warning" %}
**No se puede combinar con A/B testing.** El test manda todo el grupo de prueba junto para poder comparar; repartido en 24 horas no habría con qué elegir la ganadora a tiempo. Si el broadcast tiene más de una variante, la opción aparece deshabilitada.
{% endhint %}
## El resumen
Arriba del todo, el resumen muestra la cantidad de **destinatarios**, el canal y el nombre del broadcast, y abajo:
| Fila | Qué muestra |
| ----------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Salida** | **Ahora mismo**, la fecha y hora agendadas con su zona horaria, o **A la hora de cada cliente**. |
| **Último envío, como máximo** | Solo en Hora ideal: hasta cuándo puede seguir saliendo, 24 horas después de confirmar. |
| **Variantes** | Cuántas variantes tiene el broadcast. |
Si el broadcast tiene más de una variante, en lugar de **Variantes** se muestra cómo se reparte el A/B testing:
| Fila | Qué muestra |
| -------------------------- | ------------------------------------------------------------------------- |
| **Fase de test** | Cuántos destinatarios entran en la prueba y cuántos recibe cada variante. |
| **Resto tras la ganadora** | Cuántos reciben la variante ganadora y a las cuántas horas se define. |
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[A/B Testing](/guia-de-usuario/broadcasts/nuevo-broadcast/a-b-testing.md)
{% endcontent-ref %}
## Antes de salir
El bloque **Antes de salir** lista los chequeos sobre el broadcast tal como está en pantalla. A la derecha se ve **todo en orden** o **# para resolver**.
Mientras haya algo para resolver, el botón de confirmar queda deshabilitado. Los chequeos que frenan el envío son:
* La audiencia no tiene suficientes destinatarios.
* Todavía no se creó ninguna variante.
* Alguna variante no tiene contenido.
* En A/B testing, el tamaño del test deja alguna variante con menos de un destinatario: hay que agrandar la audiencia o el porcentaje de la prueba.
* Al programar, falta la fecha y la hora, o la fecha y hora elegidas ya pasaron.
* Se eligió Hora ideal en un broadcast con más de una variante.
{% hint style="info" %}
Mientras se están contando los destinatarios aparece **Contando destinatarios…** y no se puede confirmar todavía: sin el conteo resuelto no se sabe a cuántos les llega.
{% endhint %}
## Qué pasa al confirmar
Al confirmar se guarda el broadcast completo junto con el momento de salida: **sale lo que quedó en pantalla, no la última versión guardada**.
El estado cambia según el modo:
* **Enviar ahora** → *Ejecutando*. En un broadcast con A/B testing, el listado muestra *Ejecutando A/B testing* mientras corre la prueba.
* **Programar** → *Agendado*, con la fecha y hora a la vista en el listado.
* **Hora ideal** → el listado lo muestra como *Enviándose* mientras queden envíos por salir, con la fecha de último envío al lado, y pasa a *Finalizado* cuando terminan.
Después de confirmar, la pantalla vuelve al listado de broadcasts.
## Cancelar o detener un envío
El ícono de pausa del listado sirve para dos cosas, según el modo:
* **Cancelar envío**, en un broadcast *Agendado*: se cancela y vuelve a *Draft* para seguir editándolo.
* **Detener envíos pendientes**, en uno que se está enviando en la hora ideal: deja de salir para los que todavía no lo recibieron. Quienes ya lo recibieron no se ven afectados, y el broadcast queda como *Detenido*.
En los dos casos se pide confirmación.
{% hint style="warning" %}
Un envío inmediato no se puede frenar: una vez que arrancó, sale completo.
{% endhint %}
## Seguir el envío
Una vez enviado, el broadcast pasa a *Finalizado* y desde el listado se accede al detalle, a la analítica y a la actividad de cada receptor.
En un envío en la hora ideal, la ficha del broadcast suma el detalle de cómo se repartió: cuántos quedaron **agendados en su hora ideal**, cuántos se **enviaron en el momento** por no tener todavía actividad suficiente, los **horarios con más envíos**, el **último envío** y un gráfico de **envíos por hora** en tu zona horaria. Mientras se está calculando, la ficha lo avisa.
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[Broadcasts](/guia-de-usuario/analytics/broadcasts.md)
{% endcontent-ref %}
