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  1. Guia de Usuario

Clientes

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Last updated 1 month ago

La plataforma cuenta con un Customer Data Platform (CDP) que permite gestionar y centralizar la información de los clientes a partir de sus interacciones en distintos canales. Se genera un perfil unificado que ofrece una vista 360° de cada cliente, incluyendo su historial de compras, visitas, afinidades, interacciones en diversos canales, membresía en audiencias y recomendaciones sugeridas.

Además, es posible ampliar esta información integrando datos desde otras fuentes externas a través de la sección de Integraciones, asegurando una visión más completa y precisa del comportamiento del cliente. Este enfoque permite ofrecer experiencias altamente personalizadas y mejorar la efectividad de las estrategias de engagement en toda la plataforma.

Vista 360 de cliente