Métricas

Las métricas permiten obtener informaciones básicas como total de llamadas, minutos totales, minutos por promedio filtrando por fechas y campaña.

A continuación detallamos las métricas disponibles en la plataforma:

Ventas

Total de ventas y ventas por día que se realizan a través de la videollamada para el filtro seleccionado. Se toman montos que se agregaron al carrito durante el evento.

Total de llamadas

Total de llamadas para el filtro seleccionado. Se toman todos los estados (Agendados, Iniciados, Cancelados, Terminados)

Llamadas completadas

Total de llamadas completadas para el filtro seleccionado.

Minutos totales

Total de minutos de llamadas en el filtro seleccionado.

Minutos promedio

Minutos totales sobre total de llamadas indicando los minutos promedio de llamada para el filtro seleccionado.

Llamadas por día

Indica las cantidades llamadas totales, agendadas y terminadas para cada día según el filtro seleccionado.