Llamadas

Las métricas permiten obtener informaciones básicas como total de llamadas, minutos totales, minutos por promedio filtrando por fechas y campaña.

A continuación detallamos las métricas disponibles en la plataforma:

Total de llamadas para el filtro seleccionado. Se toman todos los estados (Agendados, Iniciados, Cancelados, Terminados)

Total de llamadas completadas para el filtro seleccionado.

Total de minutos de llamadas en el filtro seleccionado.

Minutos totales sobre total de llamadas indicando los minutos promedio de llamada para el filtro seleccionado.

Tasa de llamadas completadas donde cliente realizó una compra de producto mostrado en live shopping en los próximos 7 días del evento.

Revenue asosciado a las conversiones, compras de productos mostrados en live shopping en los proximos 7 días del evento.

Total de items agregados al carrito en llamadas completadas.

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