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Llamadas

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Last updated 1 month ago

Las métricas permiten obtener informaciones básicas como total de llamadas, minutos totales, minutos por promedio filtrando por fechas y campaña.

A continuación detallamos las métricas disponibles en la plataforma:

Total de llamadas

Total de llamadas para el filtro seleccionado. Se toman todos los estados (Agendados, Iniciados, Cancelados, Terminados)

Llamadas completadas

Total de llamadas completadas para el filtro seleccionado.

Minutos totales

Total de minutos de llamadas en el filtro seleccionado.

Minutos promedio

Minutos totales sobre total de llamadas indicando los minutos promedio de llamada para el filtro seleccionado.

Tasa Conversion

Tasa de llamadas completadas donde cliente realizó una compra de producto mostrado en live shopping en los próximos 7 días del evento.

Revenue

Revenue asosciado a las conversiones, compras de productos mostrados en live shopping en los proximos 7 días del evento.

Monto agregado al carrito

Total de items agregados al carrito en llamadas completadas.