Analytics
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Analytics de Go Loyalty ofrece una visión integral del rendimiento de los programas de lealtad. A través de este, es posible acceder a información detallada sobre nuevos miembros, puntos entregados, puntos canjeados y los canjes realizados. Este análisis proporciona datos clave que permiten evaluar la efectividad del programa y ajustar las estrategias para optimizar la participación y el compromiso de los clientes.
Nuevos Miembros: Cantidad de nuevos miembros inscriptos en el período de tiempo seleccionado.
Puntos entregados: Cantidad de puntos entregados en el período de tiempo seleccionado.
Puntos canjeados: Cantidad de puntos utilizados en canjes en el período de tiempo seleccionado.
Canjes: Cantidad de canjes que realizaron miembros en el período de tiempo seleccionado.
Miembros totales: Cantidad total de miembros que tiene el programa.
Total Puntos entregados: Cantidad total de puntos entregados en el programa.
Es posible delimitar el análisis a rangos de tiempo específicos, lo que te permite una examinación más enfocada del rendimiento de las personalizaciones. Por defecto se muestran datos de los últimos 30 días. Es posible seleccionar el rango de fecha o elegir uno de las opciones.
Para cada una de las métricas mencionadas, también es posible visualizar cómo han evolucionado estos valores a lo largo del tiempo pudiendo ver estos datos en una base diaria, semanal o mensual. Permite adoptar el análisis a diferentes periodos de tiempo, obteniendo una perspectiva detallada o general sobre la evolución de las métricas.
Este apartado muestra de manera clara el porcentaje de miembros en cada nivel del programa de lealtad. Esta visualización facilita el análisis de la distribución de clientes entre los distintos niveles, ayudando a identificar patrones de comportamiento y oportunidades para incentivar su avance dentro del programa.
Este apartado presenta un listado detallado de los puntos otorgados, incluyendo el miembro receptor, la fecha de entrega y la campaña asociada. Esta información permite un seguimiento preciso de las transacciones de puntos, facilitando la evaluación de la efectividad de las campañas y la gestión del programa de lealtad.
