Campañas
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Las campañas en Go Loyalty son una herramienta esencial para diseñar y gestionar la asignación de puntos a las acciones de los clientes en el programa de lealtad. Permiten definir la cantidad de puntos otorgados en función de una variedad de condiciones, como el monto de compra, el nivel del miembro, fechas específicas, audiencias y más.
Al configurar campañas, se puede personalizar y optimizar la forma en que los puntos se distribuyen, fomentando comportamientos deseados y premiando la lealtad de los clientes de manera estratégica. Esta flexibilidad permite adaptar las campañas a diferentes objetivos y situaciones, maximizando el impacto de las iniciativas de fidelización y fortaleciendo la relación con los clientes.
Esto es útil para ajustar las campañas según las necesidades del negocio, controlar la disponibilidad de las promociones, y garantizar que las acciones de los clientes se alineen con las estrategias y objetivos actuales.
Esta acción es irreversible, se eliminará la campaña pero los puntos ya asignado a los miembros permanecerán vigentes.
Para crear una nueva campaña basta con ingresar el nombre, que interacción será trigger para comenzar esta campaña y las fechas durante estará activa la campaña.
Una vez creada ya es posible configurar la campaña.
La funcionalidad para cambiar el estado de una campaña permite gestionar su activación o inactivación sen cualquier momento. Al ajustar el estado de la campaña, se puede controlar si la campaña está activa y en funcionamiento o si está temporalmente desactivada.
En cualquier momento, se puede modificar una campaña existente presionando el botón . Esto permite configurar la campaña.
La opción para eliminar una campaña permite eliminarla de forma definitiva del sistema. Esta acción es útil cuando una campaña ya no es relevante, ha finalizado, o se requiere liberar espacio y organizar el listado de campañas existentes.
