Recompensas
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Las recompensas son un componente esencial en cualquier programa de lealtad, ya que son los incentivos que motivan a los miembros a participar activamente y a cumplir con las condiciones establecidas. Las recompensas no solo ayudan a fidelizar a los clientes, sino que también fomentan la lealtad a largo plazo y aumentan el valor de la relación entre el cliente y la empresa.
Las recompensas son fundamentales para mantener a los miembros comprometidos y motivados. Ofrecen un valor tangible a los participantes del programa de lealtad, haciendo que su participación sea más gratificante. Al proporcionar una variedad de opciones de recompensa, se puede satisfacer las diferentes preferencias de los miembros y maximizar el impacto positivo del programa en la lealtad del cliente.
Activo: Una recompensa en estado activo está disponible para que los miembros del programa la canjeen. Esto significa que la recompensa está actualmente habilitada y los miembros pueden utilizar sus puntos para obtenerla.
Inactivo: Una recompensa en estado inactivo no está disponible para el canje. Puede ser útil para desactivar temporalmente una recompensa sin eliminarla completamente, por ejemplo, si se desea hacer ajustes o actualizaciones en la oferta.
Para crear una recompensa basta con ingresar el nombre, tipo y fecha durante el cual estará activa.
Es posible modificar el estado de una recompensa para gestionarla de manera más efectiva dentro del programa de lealtad. Los estados disponibles son Activo e Inactivo .
Después de crear una recompensa, es posible realizar ajustes para actualizar su información según sea necesario presionando . La edición de una recompensa permite modificar detalles como el nombre, la descripción, el tipo de recompensa (producto, cupón de descuento, etc.), y los puntos requeridos para el canje. Esta flexibilidad asegura que las recompensas continúen alineadas con las necesidades del programa de lealtad y las expectativas de los miembros.
Si una recompensa ya no es relevante o deseada en el programa de lealtad, se puede eliminar preisonando para mantener la oferta actualizada y relevante. Al eliminar una recompensa, esta ya no estará disponible para el canje por parte de los miembros, y se asegura que el catálogo de recompensas refleje solo las opciones vigentes.
