# Recompensas

Las recompensas son un componente esencial en cualquier programa de lealtad, ya que son los incentivos que motivan a los miembros a participar activamente y a cumplir con las condiciones establecidas. Las recompensas no solo ayudan a fidelizar a los clientes, sino que también fomentan la lealtad a largo plazo y aumentan el valor de la relación entre el cliente y la empresa.

Las recompensas son fundamentales para mantener a los miembros comprometidos y motivados. Ofrecen un valor tangible a los participantes del programa de lealtad, haciendo que su participación sea más gratificante. Al proporcionar una variedad de opciones de recompensa, se puede satisfacer las diferentes preferencias de los miembros y maximizar el impacto positivo del programa en la lealtad del cliente.

<figure><img src="https://1714366366-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuYUYzfG5fXW0akjkg1XQ%2Fuploads%2FU1i3pchZLB7I6SINrWHn%2FScreenshot%202024-09-09%20at%202.27.18%E2%80%AFPM.png?alt=media&#x26;token=13662e91-420c-4640-a5ec-e6e68d98b25d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Cambiar estado&#x20;

Es posible modificar el estado de una recompensa para gestionarla de manera más efectiva dentro del programa de lealtad. Los estados disponibles son **Activo** <img src="https://1714366366-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuYUYzfG5fXW0akjkg1XQ%2Fuploads%2FPOI3PWJRVvY29WSbrFLB%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=bd9f0c74-0246-42d1-a725-0e68e075021b" alt="" data-size="line">e **Inactivo** <img src="https://1714366366-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuYUYzfG5fXW0akjkg1XQ%2Fuploads%2FxREuKH3hltYmds0DlvUi%2FScreenshot%202024-09-09%20at%201.47.37%E2%80%AFPM.png?alt=media&#x26;token=f4a7cd15-739a-460a-8da0-4eb676243929" alt="" data-size="line">.

* **Activo**: Una recompensa en estado activo está disponible para que los miembros del programa la canjeen. Esto significa que la recompensa está actualmente habilitada y los miembros pueden utilizar sus puntos para obtenerla.
* **Inactivo**: Una recompensa en estado inactivo no está disponible para el canje. Puede ser útil para desactivar temporalmente una recompensa sin eliminarla completamente, por ejemplo, si se desea hacer ajustes o actualizaciones en la oferta.

## Editar Recompensa

Después de crear una recompensa, es posible realizar ajustes para actualizar su información según sea necesario presionando <img src="https://1714366366-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuYUYzfG5fXW0akjkg1XQ%2Fuploads%2Fn3FwqdbsqEGrOrX9SYzm%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=e0faf7e4-d460-4fb9-903b-a9d94cc25af3" alt="" data-size="line">. La edición de una recompensa permite modificar detalles como el nombre, la descripción, el tipo de recompensa (producto, cupón de descuento, etc.), y los puntos requeridos para el canje. Esta flexibilidad asegura que las recompensas continúen alineadas con las necesidades del programa de lealtad y las expectativas de los miembros.&#x20;

* [Recompensa Tipo Material](https://academy.gopersonal.ai/guia-de-usuario/go-loyalty/recompensas/recompensa-de-tipo-material)
* [Recompensa Tipo Cupón Descuento](https://academy.gopersonal.ai/guia-de-usuario/go-loyalty/recompensas/recompensa-de-tipo-cupon-descuento)
* [Recompensa Tipo Convertir puntos en cupón](https://academy.gopersonal.ai/guia-de-usuario/go-loyalty/recompensas/recompensa-de-tipo-convertir-puntos-en-cupon)

## Eliminar Recompensa

Si una recompensa ya no es relevante o deseada en el programa de lealtad, se puede eliminar preisonando<img src="https://1714366366-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuYUYzfG5fXW0akjkg1XQ%2Fuploads%2FDLGTZlIUH7rsPfBoYpVn%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=3a78798c-f434-475e-81d0-e30ee8f0a794" alt="" data-size="line"> para mantener la oferta actualizada y relevante. Al eliminar una recompensa, esta ya no estará disponible para el canje por parte de los miembros, y se asegura que el catálogo de recompensas refleje solo las opciones vigentes.&#x20;

## Nueva Recompensa

Para crear una recompensa basta con ingresar el nombre, tipo y fecha durante el cual estará activa.&#x20;

<figure><img src="https://1714366366-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuYUYzfG5fXW0akjkg1XQ%2Fuploads%2FuC0lRSfIvEQrzVKxnbuu%2FScreenshot%202024-09-09%20at%202.40.57%E2%80%AFPM.png?alt=media&#x26;token=d50da920-a744-4c9a-adb4-d0c3f63f719e" alt="" width="255"><figcaption></figcaption></figure>

* [Recompensa Tipo Material](https://academy.gopersonal.ai/guia-de-usuario/go-loyalty/recompensas/recompensa-de-tipo-material)
* [Recompensa Tipo Cupón Descuento](https://academy.gopersonal.ai/guia-de-usuario/go-loyalty/recompensas/recompensa-de-tipo-cupon-descuento)
* [Recompensa Tipo Convertir puntos en cupón](https://academy.gopersonal.ai/guia-de-usuario/go-loyalty/recompensas/recompensa-de-tipo-convertir-puntos-en-cupon)