> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://academy.gopersonal.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://academy.gopersonal.ai/guia-de-usuario/go-loyalty/recompensas.md).

# Recompensas

Las recompensas son un componente esencial en cualquier programa de lealtad, ya que son los incentivos que motivan a los miembros a participar activamente y a cumplir con las condiciones establecidas. Las recompensas no solo ayudan a fidelizar a los clientes, sino que también fomentan la lealtad a largo plazo y aumentan el valor de la relación entre el cliente y la empresa.

Las recompensas son fundamentales para mantener a los miembros comprometidos y motivados. Ofrecen un valor tangible a los participantes del programa de lealtad, haciendo que su participación sea más gratificante. Al proporcionar una variedad de opciones de recompensa, se puede satisfacer las diferentes preferencias de los miembros y maximizar el impacto positivo del programa en la lealtad del cliente.

<figure><img src="/files/7kk0S2yJvTTRjVL57Vb0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Cambiar estado

Es posible modificar el estado de una recompensa para gestionarla de manera más efectiva dentro del programa de lealtad. Los estados disponibles son **Activo** <img src="/files/CDSkQW0j0k3lXQWM3rQe" alt="" data-size="line">e **Inactivo** <img src="/files/NiZwb93zQMzUtqtVFMtR" alt="" data-size="line">.

* **Activo**: Una recompensa en estado activo está disponible para que los miembros del programa la canjeen. Esto significa que la recompensa está actualmente habilitada y los miembros pueden utilizar sus puntos para obtenerla.
* **Inactivo**: Una recompensa en estado inactivo no está disponible para el canje. Puede ser útil para desactivar temporalmente una recompensa sin eliminarla completamente, por ejemplo, si se desea hacer ajustes o actualizaciones en la oferta.

## Editar Recompensa

Después de crear una recompensa, es posible realizar ajustes para actualizar su información según sea necesario presionando <img src="/files/MhccBqm0MMse9jae98NG" alt="" data-size="line">. La edición de una recompensa permite modificar detalles como el nombre, la descripción, el tipo de recompensa (producto, cupón de descuento, etc.), y los puntos requeridos para el canje. Esta flexibilidad asegura que las recompensas continúen alineadas con las necesidades del programa de lealtad y las expectativas de los miembros.

* [Recompensa Tipo Material](/guia-de-usuario/go-loyalty/recompensas/recompensa-de-tipo-material.md)
* [Recompensa Tipo Cupón Descuento](/guia-de-usuario/go-loyalty/recompensas/recompensa-de-tipo-cupon-descuento.md)
* [Recompensa Tipo Convertir puntos en cupón](/guia-de-usuario/go-loyalty/recompensas/recompensa-de-tipo-convertir-puntos-en-cupon.md)

## Eliminar Recompensa

Si una recompensa ya no es relevante o deseada en el programa de lealtad, se puede eliminar preisonando<img src="/files/wYp0splby276O2EeuXoY" alt="" data-size="line"> para mantener la oferta actualizada y relevante. Al eliminar una recompensa, esta ya no estará disponible para el canje por parte de los miembros, y se asegura que el catálogo de recompensas refleje solo las opciones vigentes.

## Nueva Recompensa

Para crear una recompensa basta con ingresar el nombre, tipo y fecha durante el cual estará activa.

<figure><img src="/files/NyvxMPFH8bWxhOphM7jF" alt="" width="255"><figcaption></figcaption></figure>

* [Recompensa Tipo Material](/guia-de-usuario/go-loyalty/recompensas/recompensa-de-tipo-material.md)
* [Recompensa Tipo Cupón Descuento](/guia-de-usuario/go-loyalty/recompensas/recompensa-de-tipo-cupon-descuento.md)
* [Recompensa Tipo Convertir puntos en cupón](/guia-de-usuario/go-loyalty/recompensas/recompensa-de-tipo-convertir-puntos-en-cupon.md)