Análisis de conversiones en búsquedas en GA4
Estos reportes permiten:
Analizar impacto del buscador en las conversiones
Comparar comportamiento entre usuarios expuestos y no expuestos a al buscador
Segmentación de usuarios
El objetivo es definir el segmento de aquellos usuario que utilizaron el buscador de gopersonal.
Click en agregar un nuevo segmento (También es posible en Administrar-> Segmentos)
Seleccionamos “Segmento de usuarios”:
Definimos el título del segmento de usuarios:
Definimos la condición de inclusión, en este caso serán aquellos usuarios que realizaron búsqueda a través de buscador de Gopersonal. Para esto, sumamos en primer lugar la condición de evento de click “select_item” y definimos que puede ser al resultado de la búsqueda general o al autocomplete.
También es posible crear segmentos de usuarios que no hicieron click sobre resultados de búsquedas, que hicieron click y compraron en la misma sesión o en total de sesiones, solo de autocomplete etc.
Comparación de segmentos
1- Seleccionar los segmentos a comparar: Por ejemplo Usuarios gopersonal vs Todos los usuarios
2- Agregar las métricas que se desean comparar: Total de compradores, Total de usuarios, Artículos comprados, Ingresos del artículo y sumarlas a Valores, total de sesiones, etc
El ratio de conversión y comparación con total debe ser calculado de forma manual por limitante de GA4.
Reportes del tipo Funnel
Este tipo de reportes, sirve para analizar la ruta de conversión de un usuario. En el reporte se definen cuáles son los pasos que debe seguir el usuario para convertir, y se analiza la caída entre pasos y conversión final.
La condición de tiempo entre pasos, es configurable. Según el negocio, se puede analizar funnel que sucedan en la misma sesión o por ejemplo en varias sesiones a lo largo de una cierta cantidad de días.
El objetivo final de estos reportes, es poder comparar aquellos usuario que utilizaron el buscador de Gopersonal de los que no.
Ejemplo: "Realizaron busqueda” > "click en resultado"> “Agrega productos al carrito” > “Realiza la compra” en al menos 1 día (para tener en cuenta casos de clientes q compran en otras sesiones)
En explorer Crear nuevo reporte.
Seleccionar la técnica de reporte “Exploración de embudos de conversión”:
Configurar los pasos
Embudo GP: Definimos un embudo de conversión de 4 pasos, “Clickean artículo resultado de búsqueda” > “Añaden al carrito” > "comienza checkout"> “Compran”
Para definir la condición de que el click al artículo, haya sido en determinado listado, al evento de “select_item”, le sumamos la condición del nombre de la lista de artículos, en este caso que contenga “Gopersonal - Autocomplete Search Rresults" para controlar los casos de autocomplete y "Gopersonal - Search Results" para clicks en resultado de busqueda general.
Configuración de tiempos entre pasos: La condición de límite de tiempo transcurrido entre un paso y el siguiente, es algo configurable. En la configuración del funnel, se debe hacer click sobre el ícono del reloj y seleccionar el período deseado. Si se desea analizar los usuarios que lo hacen en la misma sesión, se debe colocar la condición de 30 minutos entre pasos. O se puede establecer una ventana de una cierta cantidad de días para contemplar que el usuario puede hacer la compra en varias sesiones.
Click al ícono de límite de tiempo
Seleccionar el período, aplicarlo a todos los pasos y luego aplicar los cambios.
Recomendamos de 1 a 7 días de limite de tiempo para compra para contemplar clientes que clickean sobre resultado de búsqueda y luego vuelven a comprarlo en distintas sesiones.
También es posible generar otros funnels para realizar comparaciones como clientes que realizan búsquedas sin click sin resultados o funnel de todos los clientes que realizan compra.
Compartir reportes
Una vez generado un reporte, el mismo se puede compartir a todos los usuarios que tienen acceso a la propiedad de Analytics. Seleccionar el ícono de compartir:
Cuando otro usuario ingrese al link, visualizará el reporte en modo “solo lectura”. Por lo tanto, deberá generar una copia si desea editar las fechas o variables.
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