Invocar API

El componente Invocar API permite crear experiencias de cliente cohesionadas y receptivas al conectar de manera fluida con servicios externos. Esta funcionalidad posibilita la integración con sistemas y bases de datos externos en tiempo real, facilitando la actualización y sincronización de información durante el recorrido del cliente.

Por ejemplo, se puede activar una llamada a una API en medio del recorrido del cliente para obtener datos de productos en vivo, actualizar perfiles de usuario o sincronizar con bases de datos externas. Esta capacidad garantiza que la información se maneje de manera eficiente y actualizada, mejorando así la precisión y relevancia de las interacciones con los clientes.

Configurar API

En el componente Invocar API, es posible especificar la URL, el método de solicitud, los encabezados y el contenido del cuerpo según sea necesario. Este nivel de personalización garantiza que la plataforma se integre de manera fluida con diversos sistemas externos, adaptándose fácilmente a los requisitos de diferentes APIs.

Además, se puede definir en qué contexto de variable almacenar el resultado del servicio. Esta variable se puede acceder posteriormente en los componentes de los canales, permitiendo utilizar los datos obtenidos para personalizar aún más la experiencia del usuario.