A/B testing de caminos

La funcionalidad de A/B Testing permite optimizar los User Journeys al distribuir a los clientes de manera aleatoria entre varios caminos, según los porcentajes definidos. Esta característica garantiza una comparación equilibrada e imparcial de las diferentes rutas, proporcionando información valiosa para identificar y aplicar las estrategias más efectivas que maximicen la interacción y satisfacción del cliente.

Configurar A/B testing

Al agregar el componente al workflow 2 caminos son creados por defecto.

Es posible modificar el nombre de las variantes para permitir identificar mejor cada camino dentro del workflow.

Nueva Variante

Mediante el botón Nueva variante es posible agregar un nuevo camino que será parte del A/B testing asignando también el % de asignación.

La suma de los porcentajes de asignación no debe superar el 100%.

Eliminar Variante

Al menos 2 variantes son necesarias para poder realizar el A/B testing. Si existen más variantes creadas es posible eliminarlas en caso de no ser más necesarias.

Al eliminar una variante se eliminan también todos los componentes hijos de ese camino. Verifica que realmente es deseada la eliminación antes de confirmar.