Condiciones complejas
Las condiciones complejas permiten la creación de múltiples caminos en función de diversas condiciones, lo que facilita la toma de decisiones más precisas y adaptadas a diferentes escenarios dentro del flujo de User Journeys. Este enfoque es ideal para situaciones que requieren un análisis detallado de las interacciones del cliente, permitiendo que el recorrido se ajuste de manera óptima a cada usuario.
Configurar condiciones complejas
Las Condiciones Complejas permiten crear diversos caminos dentro de los User Journeys, definiendo criterios específicos que deben cumplirse para cada ruta. La creación de estos caminos únicos es intuitiva y flexible, facilitando la personalización de los recorridos según las interacciones y características de cada usuario.
Nuevo Camino
Al agregar el componente al workflow 2 caminos se crean por defecto. Uno llamado Path 1 y otro llamado Cualquier otro.
Clickeando en el botón + Camino es posible agregar un nuevo camino agregando la condición que se debe cumplir para que el user journey continúe por este camino.
Para la condición se pueden utilizar reglas como audiencias, afinidad, datos de clientes, entre otras, para definir el flujo del User Journey según el comportamiento y características del cliente.
Modificar nombre de camino
Eliminar Camino
Al eliminar un camino se eliminan también todos los componentes hijos de ese camino. Verifica que realmente es deseada la eliminación antes de confirmar.
Validar Caminos
Si ninguna de las condiciones es verdadera el journey continua por el camino "Cualquier otro".
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