Listado de User Journeys
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Aquí se pueden visualizar todos los journeys creados para el proyecto, junto con la fecha de la última modificación el estado actual de cada journey.
Ejecutar una vez por cliente: Permite solo una ejecución del user journey a la vez. Si ya existe una ejecución de user journey y comienza uno nuevo el anterior se descarta.
Más de una vez por cliente: Permite más de una ejecución del user journey por cliente. Si ya existe una ejecución y comienza una nueva no se descarta el anterior sino que se ejecutan ambos.
Permitir clientes anónimos: Permite las ejecuciones del user journey para clientes anonimos, en caso de estar deshabilitado el journey se ejecutará solo para clientes autenticados.
Esta acción es definitiva y no es posible recuperar el journey una vez eliminado.
Para crear un nuevo Journey basta con ingresar nombre y descripción. Una vez creado será posible agregar las configuraciones y editar el workflow del Journey.
La plataforma provee una serie de templates que permiten la creación rápida del workflow a la vez que es posible diseñar el workflow desde 0.
Al presionar el icono , se accede a las detalladas de cada journey. Cabe destacar que este icono solo aparece para aquellos journeys que tienen metas asociadas. Esto permite evaluar el rendimiento de cada journey y obtener información valiosa sobre su impacto y eficacia.
En cualquier momento, es posible publicar o despublicar un journey según sea necesario. Al crear un journey este comienza en modo draft. Luego de configurar y validar el workflow se puede proceder a su publicación.
En el journey, accediendo a configuraciones es posible definir la meta asociada, la cantidad de ejecuciones permitidas por cliente, y determinar si el journey estará disponible para clientes anónimos o solo para aquellos que estén identificados. Esto permite un control más preciso sobre cómo y a quién se aplica cada journey.
Al hacer clic en el botón se abre un abanico de posibilidades creativas, donde es posible transformar ideas en User Journeys interactivos y atractivos mediante el editor de Workflow.
Se puede eliminar un User Journey en si ya no es necesario.
Es posible editar el user journey en modificando el nombre y descripción. También es posible acceder al editor de Workflow.
