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# Límites de frecuencia por canal

El *Frequency Capping* es una herramienta clave para controlar la cantidad de veces que un usuario recibe una comunicación específica dentro de un canal determinado, ya sea por correo electrónico, notificaciones push u otros puntos de contacto. Este mecanismo ayuda a evitar la sobreexposición del usuario a un mismo mensaje, mejorando la experiencia del cliente y reduciendo el riesgo de fatiga por parte de la audiencia.

<figure><img src="https://1714366366-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuYUYzfG5fXW0akjkg1XQ%2Fuploads%2FGkd30Rh9c7NhaVMTLr8O%2Fimage.png?alt=media&amp;token=8c59bf71-73e6-49c3-8c6a-ea4a17be04f3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Para cada canal activar el limíte e ingresar la cantidad de mensajes que se puede enviar al cliente por ese canal en el período seleccionado.

Con la funcionalidad de **Limitación de Frecuencia por Canal**, es posible establecer un límite en la cantidad de mensajes que los destinatarios recibirán a través de cualquier canal. De esta manera, se evita que los usuarios se sientan saturados con un exceso de mensajes. Esta herramienta contribuye a reducir las quejas por spam y las bajas en las suscripciones, lo que a su vez mejora la tasa de entrega de tus comunicaciones en general.