> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://academy.gopersonal.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://academy.gopersonal.ai/guia-de-usuario/navegacion-general/configuraciones/limites-de-frecuencia-por-canal.md). # Límites de frecuencia por canal El *Frequency Capping* es una herramienta clave para controlar la cantidad de veces que un usuario recibe una comunicación específica dentro de un canal determinado, ya sea por correo electrónico, notificaciones push u otros puntos de contacto. Este mecanismo ayuda a evitar la sobreexposición del usuario a un mismo mensaje, mejorando la experiencia del cliente y reduciendo el riesgo de fatiga por parte de la audiencia.
Para cada canal activar el limíte e ingresar la cantidad de mensajes que se puede enviar al cliente por ese canal en el período seleccionado. Con la funcionalidad de **Limitación de Frecuencia por Canal**, es posible establecer un límite en la cantidad de mensajes que los destinatarios recibirán a través de cualquier canal. De esta manera, se evita que los usuarios se sientan saturados con un exceso de mensajes. Esta herramienta contribuye a reducir las quejas por spam y las bajas en las suscripciones, lo que a su vez mejora la tasa de entrega de tus comunicaciones en general.