Experiencias
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Las experiencias en gopersonal se componen del targeting (que clientes recibirán la experiencia) y el contenido que se muestra a dichos clientes. Se pueden crear múltiples variantes de contenido y compararlas entre sí utilizando métodos sencillos de pruebas A/B.
Dentro de la personalización es posible visualizar las experiencias asociadas, así como también crear nuevas, modificar existentes, duplicar, eliminar, cambiar su estado y consultar resultado de pruebas A/B .
Para simplificar la creación de una nueva experiencia, es posible duplicar una experiencia existente desde el listado. La nueva experiencia se genera con el mismo targeting y las mismas variantes. Posteriormente, solo será necesario ajustar el targeting y modificar las variantes
Las experiencias pueden pausarse y reactivarse en cualquier momento, ofreciendo un control completo sobre la disponibilidad de cada una. Esta funcionalidad es útil para gestionar cuándo y cómo se entregan las experiencias personalizadas a los clientes, asegurando que solo las experiencias relevantes y alineadas con los objetivos actuales estén activas. Además, permite ajustar la estrategia de personalización de manera flexible, adaptándose a cambios en las campañas, promociones o necesidades del negocio.
Al hacer clic sobre una experiencia, o seleccionando Editar es posible editarla y realizar modificaciones tanto en el targeting como en el contenido de las variantes. Esta funcionalidad permite ajustar la experiencia para que continúe alineada con los objetivos de la personalización, adaptando los criterios de segmentación y el contenido mostrado según las necesidades del negocio o el comportamiento de los clientes.
En cualquier momento, se puede eliminar una experiencia si ya no es necesaria.
Para crear una Nueva Experiencia es necesario asignar el targeting y crear las variantes de contenido.
El orden de las experiencias es importante. Las experiencias se validan de arriba hacia abajo. Si un cliente califica para más de una experiencia, el orden configurado determinará la prioridad. Se puede ajustar el orden utilizando la funcionalidad de arrastrar y soltar
