> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://academy.gopersonal.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://academy.gopersonal.ai/guia-de-usuario/segmentacion/audiencias.md).

# Audiencias

En Gopersonal es posible crear audiencias basadas en el comportamiento de los clientes, datos demográficos, afinidades, interacciones con productos, y mucho más. Al ingresar a la plataforma, se podrán visualizar las audiencias creadas para el proyecto, cada una acompañada de métricas valiosas que brindan información sobre su composición e impacto:

{% hint style="info" %}
Se consideran solo clientes contactables mediante al menos 1 canal.
{% endhint %}

<figure><img src="https://1714366366-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuYUYzfG5fXW0akjkg1XQ%2Fuploads%2Fpbnwo9UBWpsfgKxtHFec%2FScreenshot%202025-04-23%20at%2010.00.16%E2%80%AFAM.png?alt=media&amp;token=3b94bb84-99db-4ab1-ba31-dcac1b7069e8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Editar Audiencia

Realizando click sobre la audiencia o mediante el icono <img src="https://academy.gopersonal.ai/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1714366366-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FuYUYzfG5fXW0akjkg1XQ%252Fuploads%252FCLP1lMJ9RYIsQKKGBnD3%252FScreenshot%25202024-08-30%2520at%25204.17.13%25E2%2580%25AFPM.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D88525a4d-3f2d-4fcb-8cdd-9f02f3da085b&#x26;width=38&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=fc7ff4b8&#x26;sv=2" alt="" data-size="line">es posible editar la audiencia permitiendo modificar y agregar nuevas condiciones.

### Eliminar Audiencia <a href="#eliminar-journey" id="eliminar-journey"></a>

Se puede eliminar una audiencia presionando <img src="https://academy.gopersonal.ai/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1714366366-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FuYUYzfG5fXW0akjkg1XQ%252Fuploads%252F3Rl087eX2rKv5VSFMUax%252FScreenshot%25202024-08-31%2520at%25201.23.20%25E2%2580%25AFAM.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Ddfd644eb-8aff-4fd6-aa22-176a6d27b73a&#x26;width=25&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=96dc3768&#x26;sv=2" alt="" data-size="line"> si la misma ya no es necesaria.

{% hint style="warning" %}
Esta acción es definitiva y no es posible recuperar el journey una vez eliminado.
{% endhint %}

### Copiar Audiencia a otro proyecto

También es posible copiar una audiencia a otro proyecto presionando <img src="https://1714366366-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuYUYzfG5fXW0akjkg1XQ%2Fuploads%2FN7DgCHEOVdY8SzjW4eud%2Fimage.png?alt=media&amp;token=2e34c932-e611-4452-9ee3-b34f1b930115" alt="" data-size="line">. Esta funcionalidad simplifica el proceso de replicar audiencias en diferentes proyectos, facilitando la gestión y aplicación de estrategias consistentes a través de múltiples entornos.

<figure><img src="https://1714366366-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuYUYzfG5fXW0akjkg1XQ%2Fuploads%2FgwUmoGFv16Yyn1Nb2T22%2FScreenshot%202024-08-26%20at%205.21.03%E2%80%AFPM.png?alt=media&amp;token=063c019a-c54d-4537-adb7-bc1c94959287" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Luego de realizar la copia a otro proyecto verifica las condiciones para utilizar componentes del nuevo proyecto.
{% endhint %}

### Exportar Audiencia

La plataforma permite exportar una audiencia en formato CSV presionando <img src="https://1714366366-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuYUYzfG5fXW0akjkg1XQ%2Fuploads%2F63Nh0KTjfS4UF8zG6XJ2%2FScreenshot%202025-04-23%20at%2010.36.12%E2%80%AFAM.png?alt=media&amp;token=e5f46b74-b342-4e2c-a2a7-bada6a1b9226" alt="" data-size="line">, lo que facilita el análisis externo de los datos o su integración con otros sistemas.

### Nueva Audiencia

Es posible crear una nueva audiencia presionando el botón Nueva Audiencia.

* [Nueva Audiencia](/guia-de-usuario/segmentacion/audiencias/nueva-audiencia.md)