# Audiencias

 En Gopersonal es posible crear audiencias basadas en el comportamiento de los clientes, datos demográficos, afinidades, interacciones con productos, y mucho más. Al ingresar a la plataforma, se podrán visualizar las audiencias creadas para el proyecto, cada una acompañada de métricas valiosas que brindan información sobre su composición e impacto:

{% hint style="info" %}
Se consideran solo clientes contactables mediante al menos 1 canal. 
{% endhint %}

### **Métricas de Audiencia:**

* **Tamaño de la Audiencia:** Muestra el número de clientes incluidos en la audiencia.
* **Ingresos Totales Generados:** Indica el total de ingresos generados por la audiencia.
* **Ingresos por Cliente:** Señala el ingreso promedio generado por cliente dentro de la audiencia.

Este análisis detallado de la audiencia no solo permite comprender la composición de los segmentos de clientes, sino que también proporciona información accionable sobre su comportamiento de compra. Es clave para crear estrategias de marketing altamente dirigidas y efectivas, asegurando que las personalizaciones resuenen con la audiencia correcta, impulsando el compromiso y maximizando los ingresos.

<figure><img src="https://1714366366-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuYUYzfG5fXW0akjkg1XQ%2Fuploads%2Fpbnwo9UBWpsfgKxtHFec%2FScreenshot%202025-04-23%20at%2010.00.16%E2%80%AFAM.png?alt=media&#x26;token=3b94bb84-99db-4ab1-ba31-dcac1b7069e8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Editar Audiencia&#x20;

Realizando click sobre la audiencia o mediante el icono <img src="https://academy.gopersonal.ai/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1714366366-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FuYUYzfG5fXW0akjkg1XQ%252Fuploads%252FCLP1lMJ9RYIsQKKGBnD3%252FScreenshot%25202024-08-30%2520at%25204.17.13%25E2%2580%25AFPM.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D88525a4d-3f2d-4fcb-8cdd-9f02f3da085b&#x26;width=38&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=fc7ff4b8&#x26;sv=2" alt="" data-size="line">es posible editar la audiencia permitiendo modificar y agregar nuevas condiciones.

### Eliminar Audiencia <a href="#eliminar-journey" id="eliminar-journey"></a>

Se puede eliminar una audiencia presionando <img src="https://academy.gopersonal.ai/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F1714366366-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FuYUYzfG5fXW0akjkg1XQ%252Fuploads%252F3Rl087eX2rKv5VSFMUax%252FScreenshot%25202024-08-31%2520at%25201.23.20%25E2%2580%25AFAM.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Ddfd644eb-8aff-4fd6-aa22-176a6d27b73a&#x26;width=25&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=96dc3768&#x26;sv=2" alt="" data-size="line"> si la misma ya no es necesaria.

{% hint style="warning" %}
Esta acción es definitiva y no es posible recuperar el journey una vez eliminado.
{% endhint %}

### Copiar Audiencia a otro proyecto

También es posible copiar una audiencia a otro proyecto presionando <img src="https://1714366366-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuYUYzfG5fXW0akjkg1XQ%2Fuploads%2FN7DgCHEOVdY8SzjW4eud%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=2e34c932-e611-4452-9ee3-b34f1b930115" alt="" data-size="line">. Esta funcionalidad simplifica el proceso de replicar audiencias en diferentes proyectos, facilitando la gestión y aplicación de estrategias consistentes a través de múltiples entornos.

<figure><img src="https://1714366366-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuYUYzfG5fXW0akjkg1XQ%2Fuploads%2FgwUmoGFv16Yyn1Nb2T22%2FScreenshot%202024-08-26%20at%205.21.03%E2%80%AFPM.png?alt=media&#x26;token=063c019a-c54d-4537-adb7-bc1c94959287" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Luego de realizar la copia a otro proyecto verifica las condiciones para utilizar componentes del nuevo proyecto.
{% endhint %}

### Exportar Audiencia

La plataforma permite exportar una audiencia en formato CSV presionando <img src="https://1714366366-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuYUYzfG5fXW0akjkg1XQ%2Fuploads%2F63Nh0KTjfS4UF8zG6XJ2%2FScreenshot%202025-04-23%20at%2010.36.12%E2%80%AFAM.png?alt=media&#x26;token=e5f46b74-b342-4e2c-a2a7-bada6a1b9226" alt="" data-size="line">, lo que facilita el análisis externo de los datos o su integración con otros sistemas.&#x20;

### Nueva Audiencia&#x20;

Es posible crear una nueva audiencia presionando el botón Nueva Audiencia.

* [Nueva Audiencia](https://academy.gopersonal.ai/guia-de-usuario/segmentacion/audiencias/nueva-audiencia)&#x20;