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# Lista de Contactos

Las listas de contactos permiten importar y gestionar audiencias estáticas de manera eficiente. Estas listas son fundamentales para segmentar y dirigir personalizaciones, establecer condiciones en los user journeys, y realizar envíos masivos de mensajes. Al mantener listas de contactos actualizadas, se optimiza la precisión en las estrategias de marketing y personalización, asegurando que los mensajes lleguen a las audiencias correctas de manera efectiva.

<figure><img src="https://1714366366-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuYUYzfG5fXW0akjkg1XQ%2Fuploads%2FFABdwLtnoK7Hu9jWQYXl%2FScreenshot%202024-08-25%20at%209.17.02%E2%80%AFPM.png?alt=media&amp;token=7d815960-321a-4984-82eb-bd61e138f1fe" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Nueva Lista

Para crear una lista de contactos, es necesario asignar un nombre y cargar un archivo que contenga la lista de clientes a importar.

<figure><img src="https://1714366366-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuYUYzfG5fXW0akjkg1XQ%2Fuploads%2FArEG4DoSxkdrLqMUHsCQ%2Fimage.png?alt=media&amp;token=7189e5e9-3d48-42ef-a797-6d593ea17e99" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Es posible descargar la plantilla y completarla con los correos de los clientes. También es posible agregar mas datos para cada contacto.

{% hint style="info" %}
El correo es requerido para cada contacto.
{% endhint %}

Al crear la lista, su estado inicial será "Procesando". Una vez que la importación se complete, cambiará a "Completado". Si ocurren errores durante la importación, se mostrará un ícono <img src="https://1714366366-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuYUYzfG5fXW0akjkg1XQ%2Fuploads%2FqIzTljG3r9uX8wmWTe80%2FScreenshot%202024-08-26%20at%202.57.39%E2%80%AFPM.png?alt=media&amp;token=72488235-1be3-4a8f-985a-b3a2ab937a12" alt="" data-size="line">en el listado. Al hacer clic en este ícono, se podrá acceder a las filas con errores para revisarlas.

## Editar Lista

Es posible cambiar el nombre de la lista de contactos y agregar clientes importando un nuevo archivo.

<figure><img src="https://1714366366-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuYUYzfG5fXW0akjkg1XQ%2Fuploads%2Fv04qwcHKksAFB62WqfQY%2FScreenshot%202026-07-20%20at%205.45.32%E2%80%AFPM.png?alt=media&amp;token=58accf51-769e-4624-8ccc-ba53fc517284" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Remover Lista

Si la lista ya no es necesaria, se puede eliminar presionando el ícono <img src="https://1714366366-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuYUYzfG5fXW0akjkg1XQ%2Fuploads%2FEVPuQFG6beXS3xVWrOA1%2FScreenshot%202024-08-26%20at%203.08.43%E2%80%AFPM.png?alt=media&amp;token=6ae395ad-4d20-4141-b616-09894489844d" alt="" data-size="line">y luego confirmando la eliminación.

<figure><img src="https://1714366366-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuYUYzfG5fXW0akjkg1XQ%2Fuploads%2FC16SkMZR8Yh4nEH56A2Q%2Fimage.png?alt=media&amp;token=bfd91e4d-43f5-47d0-ab87-b97186ea4f7d" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Verifica que no existen condiciones utilizando la lista en Audiencias y Journeys.
{% endhint %}