Analytics
Este dashboard ofrece una visión detallada del rendimiento del buscador inteligente. A través de un dashboard completo, se pueden visualizar métricas clave que permiten evaluar la efectividad de las búsquedas en la plataforma.
A partir de Enero 2026 cambia la manera de analizar y atribuir conversiones para el buscador. Más info sobre estos cambios aquí.
Alcance de búsquedas
Esta sección permite visualizar el caudal de búsquedas dentro del sitio o la app. Se presentan los indicadores:
Clientes únicos: Cantidad de clientes distintos que realizaron búsquedas.
Sesiones: Número de sesiones donde se realizó al menos 1 búsqueda.
Total de búsquedas: Total de búsquedas que se realizaron en el período.
Ítems: Cantidad de items distintos que fueron resultado de búsquedas.
Performance de búsquedas
La perfomance de búsquedas permite visualizar del total de búsquedas cuantas obtuvieron resultados y cuantas no.
Engagement de búsquedas
Esta vista permite analizar cómo interactúan los clientes con los resultados de búsqueda, considerando distintas perspectivas: clientes, sesiones y total de búsquedas. Para cada una de ellas se muestra el CTR, facilitando la comprensión del nivel de engagement generado por las búsquedas.
Por ejemplo, es posible visualizar del total de sesiones que tuvieron al menos una búsqueda, en cuántas se registró al menos un clic sobre un resultado. El mismo análisis se presenta a nivel de clientes y sobre el total de búsquedas realizadas, permitiendo evaluar la efectividad de los resultados mostrados y detectar oportunidades de optimización.
Alcance y performance de búsquedas en el tiempo
Este gráfico permite analizar la evolución del uso y desempeño del buscador a lo largo del tiempo. La visualización muestra la métrica seleccionada agregada por día, semana o mes, facilitando la detección de tendencias, picos de uso y variaciones en el comportamiento de los clientes.
Desde el selector es posible alternar entre distintas métricas clave, como:
Total de búsquedas
Clientes únicos
Sesiones
Ítems
Búsquedas con resultado
Búsquedas sin resultado
Búsquedas con clics
Esta vista resulta especialmente útil para entender el alcance real del buscador, evaluar la calidad de los resultados ofrecidos (por ejemplo, búsquedas sin resultados) y analizar cómo impactan las búsquedas en la interacción de los clientes a lo largo del tiempo.
Top de búsquedas
Esta sección muestra los principales términos buscados por los clientes, permitiendo analizar qué están buscando y cómo interactúan con los resultados. El ranking incluye:
Términos más buscados: consultas con mayor volumen de búsquedas.
Términos más clickeados: búsquedas que generaron mayor interacción con los resultados.
Términos sin resultados: consultas que no devolvieron productos.
Este análisis permite identificar intereses reales de los clientes, detectar oportunidades de mejora en el catálogo o en la configuración del buscador, y optimizar la experiencia de búsqueda al reducir búsquedas sin resultados y potenciar aquellas con mayor intención de compra.
Top de resultados
Esta vista presenta el ranking de los ítems que aparecieron con mayor frecuencia como resultado de las búsquedas durante el período seleccionado. Para cada producto se muestra su ID, SKU, nombre y la cantidad total de veces que fue devuelto como resultado.
El listado permite identificar qué productos tienen mayor exposición a partir del uso del buscador, facilitando el análisis de relevancia del catálogo frente a las búsquedas reales de los clientes. Esta información es útil para optimizar rankings, detectar productos con alta demanda implícita y ajustar estrategias de merchandising o stock en función del comportamiento de búsqueda.
Items resultado de búsqueda comprados
Este panel resume el desempeño comercial de los productos que fueron comprados luego de haber aparecido como resultado de una búsqueda, considerando la ventana de atribución seleccionada.
Los valores se calculan según la ventana configurada (misma sesión, 1 día, 7 días o 14 días), y reflejan únicamente las compras que ocurrieron dentro de ese período luego de la interacción con la búsqueda.
Se muestran métricas clave como:
Ítems comprados: cantidad total de productos adquiridos que previamente fueron resultado de una búsqueda dentro de la ventana de atribución.
Ítems por compra: promedio de ítems por transacción en compras asociadas a resultados de búsqueda.
Revenue: ingreso total generado por estas compras.
AIV (Average Item Value): valor promedio por ítem vendido.
Esta vista permite medir con mayor precisión el impacto real del buscador en las conversiones, ajustando el análisis según el horizonte temporal más relevante para el negocio.
Ranking de items comprados
Este panel presenta un ranking de los productos que fueron comprados luego de haber aparecido como resultado de una búsqueda, ordenados según distintos criterios de desempeño.
El ranking puede visualizarse:
Por cantidad: ítems más comprados.
Por revenue: ítems que generaron mayor ingreso.
Los datos se calculan considerando la ventana de atribución seleccionada (misma sesión, 1 día, 7 días o 14 días), permitiendo analizar qué productos no solo aparecen en los resultados de búsqueda, sino cuáles efectivamente impulsan las conversiones y el revenue.
Este ranking facilita la identificación de oportunidades para optimizar el buscador, ajustar relevancias y potenciar productos con mayor impacto comercial.
Compras con resultados de búsquedas
Este panel resume el desempeño de las compras que incluyeron al menos un ítem proveniente de un resultado de búsqueda. Se presentan métricas clave como cantidad de compras, total de ítems, UPT, revenue, AOV y AIV.
Los valores mostrados corresponden a la ventana de atribución seleccionada (misma sesión, 1 día, 7 días o 14 días), lo que permite analizar el impacto de las búsquedas en las conversiones dentro de distintos horizontes temporales y evaluar su contribución real al negocio.
Conversión de búsquedas
Este panel muestra el funnel de conversión de las búsquedas, desde el clic en un resultado de búsqueda hasta la compra. Permite analizar cómo evolucionan las interacciones a lo largo del proceso y detectar posibles puntos de caída.
El funnel puede visualizarse desde distintas perspectivas —clientes, sesiones o total de búsquedas— según el criterio seleccionado, facilitando un análisis más detallado del comportamiento.
Se presentan métricas como la cantidad de detalles de ítems visualizados, compras y la tasa de conversión (CR) asociada, permitiendo evaluar la efectividad del buscador para transformar la intención de búsqueda en conversiones reales.
Filtro de fechas
Es posible delimitar tu análisis a rangos de tiempo específicos, lo que te permite una examinación más enfocada del rendimiento del buscado. Por defecto se muestran datos de los últimos 30 días. Se puede seleccionar el rango de fecha o elegir una de las opciones.
Ventana de atribución
La atribución es un componente clave para evaluar el impacto real del buscador en el comportamiento de los clientes. En este contexto, la ventana de atribución define el período durante el cual una acción de conversión (compra) puede ser asociada a una búsqueda Esto permite medir la efectividad del buscador con mayor precisión.
La plataforma ofrece varias ventanas de atribución configurables, adaptándose a distintos horizontes de análisis:
Misma sesión: La conversión debe ocurrir dentro de la misma sesión en que se realizó la búsqueda.
1 día: Se atribuye si la conversión ocurre dentro de las 24 horas siguientes a la búsqueda.
7 días: Atribución válida hasta una semana posterior.
14 días: Permite analizar impactos de mayor plazo, hasta dos semanas después de la búsqueda.
Estas configuraciones permiten al usuario adaptar el modelo de análisis a las particularidades de su negocio, optimizando la interpretación de resultados.
Comparar
También es posible comparar los resultados con el período anterior, lo cual es crucial para evaluar el impacto del buscador y medir su efectividad a lo largo del tiempo.
Para interpretar la comparación:
Verde: Representa el aumento en el dato correspondiente. Ej:
Rojo: Representa la disminución en el dato correspondiente. Ej:
Naranja: Representa que no varió el dato correspondiente. Ej:
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