# Primeros Pasos

**Gopersonal** es una avanzada plataforma de personalización impulsada por inteligencia artificial, diseñada para transformar y mejorar las experiencias de los clientes en línea impulsando las ventas, incrementando tasa de conversión, revenue y generando mayor lealtad.

Facilita a los profesionales de negocios la identificación, configuración, ejecución y medición de experiencias de cliente de manera fluida y eficiente. La plataforma combina tecnología de vanguardia con una interfaz de usuario intuitiva, permitiendo a las empresas crear experiencias altamente personalizadas a través de múltiples casos de uso en varios canales. 

Las funcionalidades más relevantes son:

**Capturar y predecir comportamiento:** Capturar el comportamiento de los clientes en los distintos canales y predecir comportamiento futuro.

**Crear Audiencias:** Explorar, identificar y crear distintos segmentos de clientes basados en su comportamiento, preferencias de compra, demografía, entre otras condiciones. 

**Personalizar Contenido en Web, Aplicaciones móviles y otros canales:** Personalizar páginas web y aplicaciones de manera sencilla ya sea a través de templates sin necesidad de código o creando desde 0 la personalización. Recomendaciones, recolectores de feedback, pop ups, notificaciones y mucho más. 

**Brindar Recomendaciones:** Recomendar items mediante algoritmos altamente inteligentes, incrementando los ingresos, las oportunidades de venta cruzada y mejorando la satisfacción del cliente en todos los canales. 

**Adoptar estrategias A/B testing:** Implementar estrategias de A/B testing para experimentar y medir las personalizaciones en cada página. 

**Crear User Journeys:** Mediante una interfaz de usuario altamente intuitiva diseñar User Journeys complejos y efectivos utilizando varios componentes y canales.  Ya sea a través de templates o creando el journey desde 0,  brindar experiencias cross-platform personalizadas para cada cliente.  

**Enviar Notificaciones a través de múltiples Canales:** Enviar notificaciones mediante correo electrónico, SMS, notificaciones push, WhatsApp entre otros. Enviar a todos los clientes, a una audiencia específica o importar una lista de contactos.   

**Habilitar Búsquedas Inteligentes y Personalizadas:** Implementar funciones de búsqueda avanzadas, inteligentes y personalizadas que permiten a los clientes encontrar fácilmente lo que buscan, incluso cuando las consultas son vagas o ambiguas.

**Campañas de Live Shopping:** Realizar transmisiones en vivo masivos, mediante invitación o mediante llamadas 1:1 permitiendo promocionar y recomendar items generando interacciones hyper personalizadas. 

**Obtener y premiar la lealtad de clientes:** Con Go Loyalty, es posible crear y gestionar fácilmente programas de lealtad altamente personalizados. 

**CDP (Customer Data Platform):** Centralizar y organizar todos los datos de clientes en un solo lugar para obtener una visión completa de su comportamiento, preferencias e interacciones.

* [¿Cómo funciona?](https://academy.gopersonal.ai/guia-de-usuario/primeros-pasos/como-funciona)
* [Conceptos básicos](https://academy.gopersonal.ai/guia-de-usuario/primeros-pasos/conceptos-basicos)
* [Evolución de la plataforma ](https://academy.gopersonal.ai/guia-de-usuario/primeros-pasos/roadmap)
* [Casos de uso](https://academy.gopersonal.ai/guia-de-usuario/primeros-pasos/casos-de-uso)
* [Navegación](https://academy.gopersonal.ai/guia-de-usuario/navegacion-general)