Miembros
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Aquí se puede visualizar una lista de todos los miembros inscritos en el programa. Esta vista general incluye información clave como nombres, niveles de membresía, puntos acumulados y estado de la cuenta. Facilita la administración y permite un seguimiento efectivo de cada cliente dentro del programa.
Los miembros se pueden registrar al programa de varias formas como aceptar en el sitio u app, al registrar se al sitio u recibiendo un email. Además de las opciones automatizadas, también es posible agregar un nuevo miembro manualmente. Este proceso es útil para situaciones en las que se desea incluir clientes que no se registraron a través de los métodos estándar o para corregir errores en el registro.
Generalmente, los miembros progresan de nivel automáticamente conforme acumulan puntos de acuerdo con las reglas del programa. Cada nivel puede ofrecer recompensas adicionales, beneficios exclusivos o un mayor reconocimiento, incentivando así una mayor participación y lealtad.
Además del avance automático, es posible gestionar manualmente el nivel de un miembro para ajustarlo a situaciones específicas o para administrar excepciones.
Generalmente, los puntos se acumulan automáticamente en función de las acciones del cliente, como compras realizadas, interacciones en el sitio, o participación en actividades promocionales. Este sistema está diseñado para reflejar el compromiso y la lealtad de los miembros de manera continua.
Gestión Manual de Puntos
Además de la acumulación automática, es posible gestionar manualmente los puntos de un miembro para ajustar su saldo según situaciones específicas o necesidades del programa. Esto incluye:
Asignación de Puntos: Se puede añadir un número específico de puntos al saldo de un miembro manualmente, ya sea como recompensa especial, compensación por un error, o como parte de una promoción exclusiva.
Deducción de Puntos: También es posible restar puntos del saldo de un miembro en casos como ajustes por devoluciones, corrección de errores, o cambios en el estado del cliente.
Esta capacidad para gestionar manualmente los puntos asegura que el sistema de recompensas se mantenga justo, flexible y alineado con los objetivos del programa de lealtad, permitiendo una administración más precisa y adaptada a las necesidades de cada miembro.
Eliminar un miembro del programa de lealtad es una acción que se realiza con la intención de actualizar o mantener la precisión del registro de participantes.
Para remover un miembro del programa de lealtad, se debe seguir un proceso específico que garantiza que se mantenga la integridad del programa y se manejen adecuadamente las cuentas de los clientes.
al eliminar un miembro, su saldo de puntos y cualquier recompensa asociada pueden ser desactivados o eliminados.
