Journeys
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Este dashboard permite medir y analizar los user journeys que has configurado, proporcionando una visión detallada de su rendimiento. Podrás evaluar métricas clave como la cantidad de ejecuciones iniciadas, terminadas y canceladas, así como el número de notificaciones enviadas, la tasa de conversión y el revenue generado, entre otras. Estas métricas son cruciales para entender cómo los usuarios interactúan con tus journeys y para optimizar su efectividad, asegurando que cada etapa del recorrido del cliente esté alineada con tus objetivos de negocio y maximice el impacto en tu revenue.
Iniciados: Cantidad de ejecuciones de user journeys iniciados.
Completados: Cantidad de user journeys terminados, que llegaron a un nodo "Terminar".
Cancelados: Cantidad de user journeys cancelados, que llegaron a un nodo "Cancelar".
Notificaciones: Cantidad de notificaciones totales enviadas en user journeys a través de los distintos canales.
Tasa de Conversión: Tasa de ejecuciones de user journeys que convirtieron la meta.
Revenue: Revenue asociado a las conversiones de metas de user journeys.
Para cada una de las métricas mencionadas, también es posible visualizar cómo han evolucionado estos valores a lo largo del tiempo pudiendo ver estos datos en una base diaria, semanal o mensual. Permite adoptar el análisis a diferentes periodos de tiempo, obteniendo una perspectiva detallada o general sobre la evolución de las métricas.
Es posible delimitar tu análisis a rangos de tiempo específicos, lo que te permite una examinación más enfocada del rendimiento de los jurneys. Por defecto se muestran datos de los últimos 30 días. Se puede seleccionar el rango de fecha o elegir una de las opciones.
También es posible comparar los resultados con el período anterior, lo cual es crucial para evaluar el impacto de tus user journeys y medir su efectividad a lo largo del tiempo.
Para interpretar la comparación:
Verde: Representa el aumento en el dato correspondiente. Ej:
Rojo: Representa la disminución en el dato correspondiente. Ej:
Naranja: Representa que no varió el dato correspondiente. Ej:
