Esperar por propiedad de cliente
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El componente "Esperar por cambio en propiedad de cliente" ofrece un enfoque dinámico para los journeys, permitiendo esperar a que se actualicen propiedades específicas del cliente antes de continuar con el siguiente paso. Esta funcionalidad es especialmente útil para interactuar con los clientes en el momento exacto, asegurando que las interacciones se alineen con sus preferencias y comportamientos en constante evolución.
Al aprovechar el componente "Esperar por cambio en propiedad de cliente", es posible interactuar con los clientes en el momento exacto en que su información de perfil evoluciona, fomentando una sensación de oportunidad y relevancia en cada interacción. Este enfoque en tiempo real garantiza que la comunicación se mantenga personalizada y reactiva, lo que mejora la satisfacción y el compromiso del cliente.
Cuando un usuario llega a este elemento, permanece en espera hasta que el valor de la propiedad especificada se actualice o se reemplace por un nuevo valor.
La flexibilidad de este componente permite esperar cualquier cambio en las propiedades de cliente o esperar hasta que se alcancen valores específicos.
Es posible utilizar propiedades estándar del sistema, como Nombre, Email, Teléfono, entre otras, o incorporar propiedades personalizadas creadas en la sección de Clientes. Estas propiedades pueden provenir de sistemas externos como CRM o ERP, lo que permite una integración fluida y actualizaciones en tiempo real.
Por ejemplo, se puede esperar hasta que cambie el segmento del cliente, se actualice su edad o se modifique su dirección de correo electrónico, garantizando que la comunicación sea siempre actual y relevante.
